A insatisfação com o serviço de fornecimento de água em Itaperuna atingiu um novo patamar nesta semana. Moradores do município iniciaram uma mobilização digital, por meio de redes sociais e formulários online, para colher depoimentos e formalizar uma denúncia coletiva junto ao Ministério Público (MP) contra a Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (CEDAE).

A iniciativa é liderada pela advogada e moradora do bairro Lions, Milena Dias, que decidiu centralizar as queixas após notar a recorrência de problemas em diversos pontos da cidade. O objetivo é transformar reclamações isoladas em um documento robusto que pressione o órgão ministerial a investigar a qualidade do serviço e as cobranças efetuadas pela companhia.

Em poucas horas de mobilização, dezenas de relatos foram computados, evidenciando três pilares críticos de falha no serviço:

Desabastecimento Prolongado: Moradores relatam períodos de 10 a 20 dias consecutivos sem água nas torneiras. A situação compromete atividades básicas de higiene e alimentação em bairros periféricos e centrais.

Contas Abusivas: Há registros de aumentos injustificados que variam de R$ 200 em residências a até R$ 1.000 em estabelecimentos comerciais, mesmo durante os períodos em que o abastecimento estava interrompido.

Falta de Transparência: Os consumidores criticam a ausência de comunicados claros sobre manutenções preventivas ou falhas no sistema de bombeamento.